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退换货政策

申请退换货的基本条件:

1.收货时确认商品的质量问题请您联系客服,告知商品存在质量问题的具体情况、产品数量并拍照将相关证据提供给客服;

 

2.买家自身原因(如尺码不合适或不喜欢等),在保证商品全新不影响商品二次销售的条件下,以发货日期为准,15日内办理;

 

3.护肤品如需办理退换货,需保证外包装完整包装未拆不影响二次销售

 

4.保证退/换商品的配件赠品等齐全;已开据的发票销售明细单完整

 

不允许退换货的条件

1.内裤、袜类、打底裤类等属于个人卫生用品的产品,非质量问题不予退/换;

 

2.经穿着洗涤人为造成的污损、损坏等影响二次销售的商品;

 

3.已加工修改后的商品;

 

4.赠品、吊牌、配件、外包装有损坏丢失

 

5.积分代金券兑换的商品或赠品等,非产品质量问题,不予退换;

 

6.秒杀促销等活动中标明不退不换商品,以当前活动说明为准;

 

7.已开据的发票销售明细单丢失,不予退换;

 

8.真丝类商品在发货前均已严格检验质量,此类商品极易损坏,因此如果您订购此类商品,请务必接收商品时现场检验,商品质量如有问题请立即联系在线客服;

 

9.有大量恶意退货现象的商品;

 

10.自发货之日起超过15天的商品;

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